投诉咨询

声明


67895平台(明朝游戏)一直致力于营造优质的游戏环境,保证所有玩家能够良好绿色地体验游戏乐趣,也希望所有玩家都能够在游戏内找到属于自己的归属感,闯出自己的一片天地,为保障绿色游戏交流环境,需要广大玩家们共同恪守以下规则:


1)禁止作弊行为,包含但不限于使用外挂、修改器、第三方插件、漏洞等手段破坏游戏平衡、影响他人游戏体验;

(2)禁止发布非法、有害或虚假言论,包含但不限于以下内容:

a) 反对宪法确定的基本原则的;

b) 危害国家统一、主权和领土完整的;

c) 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;

d) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;

e) 宣扬邪教、迷信的;

f) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

g) 宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的;

h) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

i) 危害社会公德或者民族优秀文化传统的;

j) 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。

(3)禁止虚假诈骗,包含但不限于广告、代充、代练、返利等;

4)禁止不文明行为,包含但不限于辱骂、淫秽色情、恶意刷屏等;


对于违反以上游戏行为的玩家,官方将对其游戏账号、角色,按照情节严重程度进行警告、禁言、封禁、永久封禁等处罚,希望各位玩家在享受游戏乐趣同时能够恪守规则,共同守护绿色游戏环境。

 

 



、投诉举报:


        对于不遵守游戏规则的玩家,游戏内会定期检测交流环境并对违规现象进行清理和处罚。同时,也邀请广大玩家对游戏环境进行监督和举报,如发现违反绿色环境声明中的违规违法现象,可按照以下方式进行举报投诉:

 

1)投诉渠道


①游戏反馈:游戏内,点击【联系客服/联系GM】按钮即可;

②邮箱投诉:填写并发送投诉登记表到邮箱【kefu@mingchao.com】即可;

 

2)投诉流程


 投诉流程.png

 

3)投诉方式


①游戏反馈:打开游戏聊天窗口(好友),点击【联系GM】提交投诉信息问题,结果会通过游戏信件进行回复;

注:游戏反馈暂不支持图片/视频提交,如有附件投诉,请选择邮箱投诉;

投诉方式.png


 

②邮箱投诉:下载【投诉登记表.docx】并填写信息,发送到邮箱kefu@mingchao.com,结果会通过邮箱信件进行回复;

注:如图片/视频较多较大,可放在信件正文的附件中进行发送;

邮箱投诉.png 

 

4)处理时限


工作日24小时内回访7天内处理结束;